Welkom bij
Alphega Apotheek Schoterpoort

-
-
Adres
Burgemeester Falkenaweg 204AGB code apotheek: 02009851
8443DH HEERENVEENTelefoon
Fax
0513646944E-mail
Openingstijden
-
Maandag
- -
-
Dinsdag
- -
-
Woensdag
- -
-
Donderdag
- -
-
Vrijdag
- -
-
Zaterdaggesloten
-
Zondaggesloten
Apothekers
Mevrouw drs. F. van Weissenbruch, BIG-nummer 49032189417Mevrouw drs. B. Kwant, BIG-nummer 49931811417 -
-
-
Gebruikt u medicijnen regelmatig en voor een langere tijd? Dan kunt u gebruik maken van onze herhaalservice. Een keer per 3 maanden leggen we dan uw medicatie voor u klaar.
Wij werken met de website MijnGezondheid.net ( www.mijngezondheid.net). Hier kunt u uw medicijnen en uw dossier bekijken en medicijnen opnieuw bestellen. U logt in met DigiD.
Er is ook een app, MedGemak. Deze werkt ook met DigiD. Dit zorgt ervoor dat uw gegevens veilig zijn en dat alles volgens de privacyregels gaat. In de app of op de website kunt u uw dossier bekijken, een medicatiepaspoort afdrukken, medicijnen opnieuw bestellen en vragen stellen aan de apotheek (e-consult).Een voordeel van MijnGezondheid.net is dat de huisartsen in Heerenveen deze website ook gebruiken. U kunt bij uw huisarts afspraken maken, uitslagen van onderzoeken bekijken en vragen stellen (e-consult).
-
-
Heeft u dringend medicijnen nodig of vragen met spoed over medicijnen en kan het niet wachten tot de apotheek weer open is? Dan kunt u naar de Dienstapotheek Heerenveen.
De Dienstapotheek Heerenveen is in: Apotheek de Tjonger, Ziekenhuis Tjongerschans, Thialfweg 44, Heerenveen.
Telefoon: 0513-685460
De Dienstapotheek is ’s avonds open van 18.00 uur tot 22.30 uur. In het weekend en op feestdagen is de apotheek open van 8.30 uur tot 23.00 uur.
-
-
Medicijnkluis
Uw medicijnen ophalen wanneer u wilt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wilt u gebruik maken van deze service? Meld u dan aan bij de apotheek. -
-
-
Diabeteszorg
Diabetes is een stofwisselingsziekte die het lichaam belemmert om suiker (glucose) uit voeding te verwerken.
Reizigersadvies
Ook voor een persoonlijk reizigersadvies gaat u naar uw Alphega apotheek.
Actueel medicatieoverzicht
Alphega apotheek biedt u de mogelijkheid om uw medicatieoverzicht via uw eigen persoonlijke pagina te bekijken en eventueel uit te printen.
Adviesgesprek astma & COPD
Heeft u astma of COPD dan is goede zorg en advies over medicijnen belangrijk. Bij Alphega apotheek kunt u terecht voor een adviesgesprek.
Farmacogenetische test
Uw DNA, uw medicijnen
Herhaalservice
Gebruikt u dagelijks medicijnen? Vraag dan naar onze herhaalservice.
Incontinentiezorg
Urine-incontinent zijn betekent dat u uw urine (plas) niet goed op kan houden. Als u hiermee te maken hebt, wilt u het beste advies en de beste producten.
Medirol®
Medirol® is een service van Alphega apotheek. Het bestaat uit meerdere producten om het innemen van je medicijnen makkelijker en veiliger te maken. Medirol® bestaat uit een rol met medicijnzakjes en een persoonlijke informatiemap.
Medicijnkluis
Uw medicijnen ophalen wanneer u wilt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Spreekkamer
Voor vragen en gesprekken die meer privacy vereisen, beschikken wij over een aparte spreekkamer.
Wilt u zich inschrijven bij onze apotheek? Vul dan het onderstaande formulier volledig in.
Waarom moet ik mij inschrijven?
U kunt voorgeschreven medicijnen / recepten van de (huis) arts niet zomaar ophalen bij de apotheek. U moet hiervoor ingeschreven zijn. Een belangrijke taak van de apotheek is het vastleggen en bewaken van uw medicijngebruik. We moeten er namelijk zeker van zijn dat u het (voorgeschreven) medicijn zonder problemen kunt gebruiken. Met de gegevens van uw inschrijfformulier leggen wij een dossier voor u aan waarin deze informatie nauwkeurig wordt bijgehouden. Het dossier met uw medicatiegegevens is door u altijd op te vragen bij de apotheek.
Heeft u een klacht?
Ondanks ons streven naar kwaliteit kan het voorkomen dat u niet of minder tevreden bent over de manier waarop u door ons bent geholpen. Neem in dat geval bij voorkeur direct contact met ons op. Er bestaat een grote kans dat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Klachtenfunctionaris
Komt u er met uw apotheker niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Met uw informatie wordt vertrouwelijk om gegaan. De klachtenfunctionaris kan bemiddelen en zoekt samen met u naar een oplossing.
Contactgegevens klachtenfunctionaris
06 22 92 16 49
Onafhankelijke geschillencommissie
Wij nemen elke klacht serieus en zoeken actief naar een passende oplossing voor u. Bent u desondanks toch niet tevreden over de afhandeling van uw klacht? U heeft al een gesprek gehad met de betrokken hulpverlener van de apotheek en tussenkomst van de leidinggevende heeft uw onvrede ook niet weg kunnen nemen? Dan kunt u overwegen uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
Onze apotheek is aangesloten bij de KNMP-klachten en geschillenregeling. De regeling voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) en bestaat uit klachtenbemiddeling en een onafhankelijke geschillencommissie.
Contactgegevens geschillencommissie Openbare Apotheek
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
088 02 29 181
Vermeld in uw schrijven duidelijk om welke vestiging het gaat.
-