Team

De apothekers en assistentes in onze apotheek zijn goed opgeleid en worden regelmatig bijgeschoold om zo goed op de hoogte te blijven. U kunt bij ons terecht voor advies, service en begeleiding van uw geneesmiddelengebruik. Wij doen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Daarbij komt de zorg rondom het receptgeneesmiddel natuurlijk op de eerste plaats, maar ook voor informatie over zelfzorgartikelen en medische hulpmiddelen bent u bij ons aan het goede adres. Ons team is gemotiveerd om de patiënt zo goed en efficiënt mogelijk te helpen. 

Onze apotheek is vanaf 2004 ISO 9001:2000 gecertificeerd. Dit keurmerk is een kroon op het werk van alle medewerkers van de apotheek. We zijn er trots op dat we dit hebben bereikt. Om het certificaat te behouden nemen we alle werkzaamheden in de apotheek regelmatig goed onder de loep en kijken we kritisch naar onze dienstverlening en de zorg die we bieden.

Van tijd tot tijd vragen wij om uw mening. Mocht u niet tevreden zijn over ons werk of heeft u een idee hoe wij ons werk zouden kunnen verbeteren? Laat dit dan aan ons weten.

Uw geneesmiddelen in een andere verpakking 

Het kan zijn dat u geneesmiddelen krijgt, die er anders uitzien dan u gewend bent. Dit is wel hetzelfde middel, maar het is goedkoper. Door deze zogenaamde generieke geneesmiddelen uit te geven, helpt onze apotheek met het betaalbaar houden van de gezondheidszorg.

In plaats van een relatief duur merkpreparaat krijgt u van ons een goedkoper alternatief. Dit middel moet aan dezelfde eisen voldoen als het oorspronkelijke merkproduct en is dus net zo werkzaam en veilig.

Ziet uw geneesmiddel er anders uit dan u gewend bent en heeft u daar vragen over? Stel deze dan gerust aan één van onze medewerkers.

Uw privacy

De balie van onze apotheek bestaat als het ware uit afzonderlijke eilandjes. Hiervoor is gekozen in verband met privacyoverwegingen. Hierdoor is het mogelijk met iemand een gesprek te voeren zonder dat een ander mee kan luisteren. Daarnaast hebben wij een aparte spreekkamer voor het voeren van een rustig gesprek.

In de apotheek registreren we verschillende gegevens van u, zoals naam, telefoonnummer, medicijngebruik en eventuele allergieën. Deze gegevens zijn nodig om te bepalen of u een geneesmiddel veilig kunt gebruiken en om u te kunnen bereiken, bijvoorbeeld als we u iets belangrijks vergeten zijn te vermelden.

Wij gaan uiterst zorgvuldig met uw gegevens om. We zijn gebonden aan ons beroepsgeheim en aan het privacyreglement van onze beroepsorganisatie. U kunt erop rekenen dat uw gegevens alleen in te zien zijn door de apothekers, de assistenten, uw arts en uzelf.

Medicatiebewaking 

Als we een recept ontvangen, dan geven we het geneesmiddel niet zomaar mee. Eerst controleren we of u het geneesmiddel zonder problemen kunt gebruiken. Daarna zullen we bijna altijd toelichten hoe u het geneesmiddel moet gebruiken. Dit kan soms even duren, maar u bent er wel zeker van dat u het medicijn veilig kunt gebruiken.

Controle van recepten is noodzakelijk, omdat het wel eens voorkomt dat de arts een medicijn voorschrijft, dat niet samengaat met medicijnen die u al gebruikt. Sommige geneesmiddelen versterken of verzwakken bijvoorbeeld elkaars werking. Op zo'n moment nemen we contact op met uw huisarts om te overleggen. We kijken niet alleen naar uw geneesmiddelgebruik, maar houden ook rekening met allergieën, eventuele zwangerschap of kinderwens. Geef dit daarom door aan uw apotheek.

Wij adviseren u ook vrij verkrijgbare geneesmiddelen in de apotheek te laten registreren, als u chronisch geneesmiddelen gebruikt of zwanger bent. Want ook deze middelen kunt u dan niet altijd veilig gebruiken.     

Overgevoelig voor bepaalde stoffen? Meld het ons! 

Als u ergens allergisch voor bent, is het verstandig dat bij de apotheek te melden. Wij voeren dat dan in onze computer in, zodat wij u kunnen waarschuwen als uw allergie problemen oplevert in combinatie met de geneesmiddelen die u gaat gebruiken.

Ook als u zwanger bent of borstvoeding geeft, kan het nuttig zijn ons dat te melden. Sommige geneesmiddelen mogen dan niet (samen) gebruikt worden. We geven u graag advies.         

Oude geneesmiddelen

Op de verpakking staat tot welke datum uw medicijnen goed blijven. Breng geneesmiddelen die over de datum zijn en geneesmiddelen die u niet meer gebruikt terug naar de apotheek. In de publieksruimte vind u de Retourbox, hierin kunt u al uw oude medicijnen kwijt (graag al het papier, dus doosjes en bijsluiter eerst verwijderen, dit kunt u thuis bij het oude papier doen). Naaldjes moet u altijd in een naaldencontainer inleveren. Deze naaldcontainers zijn te koop bij onze apotheek.

Klachten

Wij willen u graag optimale zorg en kwaliteit leveren. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan vernemen wij dit graag van u, zodat wij onze zorg aan u kunnen blijven verbeteren. Meer informatie vindt u op onze website. 

 

Consumentenadviesprijzen

Deze prijslijst geeft u een overzicht van prijzen van diensten in uw Alphega apotheek. Deze prijslijst geldt ook voor niet verzekerde producten en diensten. Voor een overzicht van kosten van geneesmiddelen verwijzen wij u naar www.medicijnkosten.nl.

Indien de apotheek een contract heeft met uw zorgverzekeraar kunnen andere prijzen van toepassing zijn, zowel voor geneesmiddelen als voor diensten. U kunt dit navragen bij één van onze medewerkers. Indien wij met uw zorgverzekeraar een contract hebben, kunnen wij veelal de kosten van ‘uitgifte per medicijn’ en ‘weekuitgifte per rol’ rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar declareren.

Prestaties Basispakket

Prijzen per 1 januari 2024

incl. BTW 

Uitgifte per medicijn 

€ 9,90

eerste uitgifte inclusief begeleidingsgesprek nieuw geneesmiddel

specifieke begeleiding voorafgaand aan eerste gebruik inclusief gesprek

€ 19,81

bereiding

niet-standaard geneesmiddel dat voor u persoonlijk wordt bereid

€ 29,20

bijzondere bereiding

niet-standaard geneesmiddel dat voor u persoonlijk wordt bereid en speciale behandeling vraagt

€ 160,60

thuisbezorgen

thuis afleveren van receptgeneesmiddelen

€ 5,55

Geen kosten indien bezorgen medisch noodzakelijk is 

Weekuitgifte per rol

1-wekelijkse baxter (GDV)

€ 27,10

2-wekelijkse baxter (GDV)

€ 54,19

3-wekelijkse baxter (GDV)

€ 81,30

3-wekelijkse baxter (GDV)

€ 108,39

 

Prestaties Basispakket

Prijzen per 1 januari 2024

incl. BTW 

Begeleidingsgesprek chronisch geneesmiddel

€ 12,50

Medicatiebeoordeling

€ 214,25

Longcheck inclusief adviesgesprek astma/COPD

€ 74,00

Longcheck inclusief adviesgesprek astma/COPD inclusief Vitalograph

€ 84,00

Instructie UR-geneesmiddel gerelateerd hulpmiddel 

€ 9,90

Prestatie medicatie-overdracht naar ziekenhuis of aan andere zorgverleners

Bij opname in het ziekenhuis of bij wisseling van zorgverlener

€ 16,75

Overige diensten 

Farmacogenetische test inclusief adviesgesprek

€ 299,00

medicatie-overzicht in print

 gratis  

Ontvangst en verwerken retour gebrachte geneesmiddelen

 gratis  

Mijnalphega-apotheek

Uw eigen klantportaal inclusief medicatiedossier, herhaalservice en persoonlijk online advies

Per jaar € 11,95

Gratis voor vaste klanten

Apotheekgesprek

maximaal 15 minuten

   Indien niet receptplichtig 

  € 25,70                                        

Apotheekgesprek

langer dan 15 minuten

Indien niet receptplichtig

€ 51,35                                                     

Apotheekgesprek bij u thuis

Indien niet receptplichtig 

€ 67,25

Advies medicijngebruik tijdens ramadan

€ 15,80                                                  

Bepalen cholesterolwaarden

 

 € 21,10

Reizigersconsult chronisch geneesmiddelengebruik

€ 12,90                                                  

Risicotest diabetes

gratis                                                  

Adviesgesprek gezond gewicht (zowel geneesmiddelengebruik i.c.m. gewicht verliezen als risicoscan ondervoeding)

€ 21,10

Thuisbezorgen

Bij niet receptplichtige geneesmiddelen

€ 5,55

Farmaceutisch consult

 € 57,20

Farmaceutische zorg in de GDV 1-wekelijks

 € 2,90

Farmaceutische zorg in de GDV 2-wekelijks

 € 5,75

Farmaceutische zorg in de GDV 3-wekelijks

 € 8,65

Farmaceutische zorg in de GDV 4-wekelijks

                              € 11,55