Apotheek Delden en Team 

Onze apotheek bevindt zich centraal in de stad Delden. Wij leveren genees- en hulpmiddelen aan klanten in Delden, maar ook aan klanten in omliggende plaatsen zoals Ambt Delden, Beckum, Bentelo, Bornerbroek en Hengevelde. 
Wij zijn de enige apotheek in Delden en werken samen met de vier huisartsenpraktijken die zich in Delden bevinden. 

Ons hechte team bestaat uit een eigenaar, 2 apothekers, 10 apothekersassistenten, een bezorger en een administratief medewerker. 

Visie

Onze apotheek verstrekt niet alleen medicijnen en hulpmiddelen, we vinden het ook heel belangrijk u goed te adviseren over uw gezondheid, geneesmiddelgebruik en alles wat hierbij komt kijken. We geven onze klanten onafhankelijk advies en geven voorlichting en begeleiden uw medicijngebruik. Ook besteden wij veel aandacht aan het voorkomen en signaleren van bijwerkingen. Bij de verwerking van een recept voeren wij medicatiebewaking uit om te controleren of het geneesmiddel bij de klant en de huidige medicatie past. Wij zijn hiermee dé expert op het gebied van geneesmiddelen en voeren deze taak nauwkeurig uit. 

De apotheek is daarnaast een centrale schakel in de gezondheidszorg, die direct invloed heeft op de gezondheid en het welzijn van de klanten. Belangrijk is daarom ook het onderhouden van contacten met voorschrijvers, zorgverzekeraars, patiëntenverenigingen en toeleveranciers.

We streven naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening.

Vergoeding en een ander merk 

Wij hebben contracten met alle zorgverzekeraars. De zorgverzekeraar heeft invloed op welk label (ook wel genoemd: merk of fabrikant) wij moeten leveren van het werkzame geneesmiddel dat is voorgeschreven door de arts. Tussen de verschillende labels mag geen verschil in werkzaamheid zitten, de werkzame stof (molecuul) is immers gelijk. Dit wordt gecontroleerd door het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG). Soms kunnen de hulpstoffen tussen verschillende labels wel anders zijn, maar deze hulpstoffen mogen geen verschil in werkzaamheid geven. Ook het uiterlijk van het middel (bijvoorbeeld kleur of vorm) en het uiterlijk van de verpakking kan wel verschillen tussen verschillende labels. Als het kan, proberen wij u daarom op hetzelfde label te houden zoals u gewend bent. Helaas kan de vergoeding regelmatig wijzigen. Ook hebben wij tegenwoordig veel te maken met leveringsproblemen waardoor we wel uit moeten wijken naar een ander label. Wij proberen u altijd op de hoogte te stellen in het geval van een labelwisseling bij het leveren van de geneesmiddelen. 

Ook kan het zijn dat het patent (ook wel genoemd: octrooi) van een merkgeneesmiddel afloopt. Een merkgeneesmiddel heeft een 'fantasienaam', bedacht door de fabrikant. Dit is vaak een makkelijkere uitspreekbare naam dan de werkzame stof. Een voorbeeld is de merknaam Losec. De werkzame stof in Losec is omeprazol (een maagzuurremmer). 
Als een geneesmiddel op de markt komt, mag alleen de fabrikant die het middel heeft ontwikkeld dit in de markt hebben, onder de merknaam. Wanneer het patent afloopt, mogen ook andere fabrikanten dit geneesmiddel namaken. Dit 'merkloze' geneesmiddel noemen we een generiek geneesmiddel. Dit generieke geneesmiddel is vaak veel goedkoper dan het merkgeneesmiddel. Dus zodra het patent afloopt, zal de zorgverzekeraar het generieke geneesmiddel aanwijzen als voorkeur. Van dit middel is de kwaliteit en equivalentie (zelfde werking in het lichaam) aangetoond ten opzichte van het merkgeneesmiddel.
In het geval van Losec, zijn er nu vele verschillende fabrikanten die het generieke geneesmiddel maken, onder de werkzame stof omeprazol. Hierdoor zijn er verschillende labels op de markt van omeprazol. Tussen de generieke labels kan soms ook een groot prijsverschil zitten. 

U kunt meer informatie terugvinden in onderstaande brochure van het CBG

Preferentiebeleid en LPG
Er kan sprake zijn van 2 soorten vergoedingsvoorwaarden: het preferentiebeleid of de Laagste Prijs Garantie (LPG). Zorgverzekeraars voeren vaak een combinatie van preferentiebeleid en LPG. Dus voor sommige geneesmiddelen geldt preferentiebeleid, voor andere LPG. Dit kan zelfs gedurende een kalenderjaar wijzigen. 

Bij het preferentiebeleid wijst de zorgverzekeraar per geneesmiddel en sterkte een preferent label aan. Dit merk moeten wij als apotheek leveren, wij hebben hier geen invloed op. Alleen bij uitzonderingsgevallen, zoals bijvoorbeeld een overgevoeligheid voor een bepaalde hulpstof (die wel in het ene label zit maar niet in het andere) mogen wij hiervan afwijken. Wij worden hierop gecontroleerd door de zorgverzekeraar. Soms wordt het preferentiebeleid halverwege het jaar aangepast, maar vaak staat dit voor tenminste een jaar vast. 
Bij de Laagste Prijs Garantie stelt de zorgverzekeraar een vergoedingsbedrag voor de apotheek per geneesmiddel en sterkte aan. Dit bedrag komt overeen met de prijs van het goedkoopste label van deze werkzame stof en sterkte. De apotheek heeft dan zelf de keuze welk label hij aflevert, maar moet rekening houden met de prijs die hij hiervoor ontvangt. De apotheek bepaalt dus het label dat u ontvangt. Dit kan door het jaar heen veranderen, omdat de prijzen ook regelmatig wijzigen. 

Als u zonder medisch noodzakelijke redenen (zoals een intolerantie) toch een specifiek label of merk wilt ontvangen van een geneesmiddel, heeft u deze keuze altijd. Aangezien dit dan niet onder de vergoede zorg (dus preferentiebeleid of LPG) van uw zorgverzekering valt, moet u de rekening voor dit geneesmiddel zelf aan de balie in de apotheek afrekenen. 
 

Alcura 

Medische hulpmiddelen zoals diabeteshulpmiddelen (teststrips etc.), incontinentiemateriaal (kathethers en absorberend materiaal), voeding en verbandmiddelen worden helaas niet meer bij alle zorgverzekeraars rechtstreeks via de apotheek vergoed. Hiervoor zijn wij aangesloten bij Alcura, een leverancier van medische hulpmiddelen. Als uw zorgverzekering een bepaald hulpmiddel niet (meer) bij ons vergoedt, dan kunnen wij u aanmelden bij Alcura. Alcura verzorgt vervolgens de levering van uw hulpmiddelen en kan dit wel declareren bij uw zorgverzekering. Bij aanvang zult u door een medewerker of verpleegkundige gebeld worden waarna volgens afspraak de hulpmiddelen bij u aan huis zullen worden bezorgd. 

Het telefoonnummer van Alcura is: 088-1040195. U kunt ook op de website kijken voor meer informatie: https://www.alcura-health.nl/

Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Tevens staat in de privacyverklaring opgenomen welke rechten u hebt.

Wij raden u aan deze verklaring zorgvuldig te lezen. Open hiervoor onderstaand document. 

Camerbewaking
Voor uw en onze veiligheid worden camerabeelden van de wachtruimte vastgelegd. Deze beelden worden na 3 weken verwijderd.